مترجمون على مدار الساعة لخدمة الحجاج في مكة

ويتدفق الحجاج المسلمون من كل أنحاء العالم ويتحدثون عشرات اللغات. وبامكان مئات الآلاف من الحجاج الذين لا يعرفون اللغة العربية الاستعانة بخدمات فريق ترجمة للاجابة على تساؤلاتهم.

ويبدأ أكثر من مليوني مسلم جاؤوا من جميع بقاع الأرض، الأحد مناسك الحج في مكة المكرمة الركن الخامس من أركان الإسلام. ويقول مازن الصاعدي المسؤول في ادارة الترجمة في المسجد الحرام لوكالة فرانس برس أن “نحو من 80 % ” من القادمين إلى مكة ليسوا من العرب. ويضيف “اللغة الأوردية هي أكثر اللغات انتشارا بين الحجاج تليها اللغة الانكليزية”.

وفي شوارع المدينة، يمشي حجاج عرب وآسيويون واوروبيون وأفارقة وغيرهم بالقرب من بعضهم البعض، ولا يوجد بينهم أي أمر مشترك سوى الدين.

ولا يتحدث كثيرون أي لغة سوى لغاتهم الأصلية ولا يفهمون اللغة العربية، ما يؤدي في بعض الأحيان إلى صعوبات في التواصل.

 

ويعمل ثمانون مترجما في قسم الإرشاد على مدار الساعة لمساعدة الحجاج باللغات الإنكليزية والفرنسية والفارسية والمالاوية والتركية والصينية والهوسا بالاضافة إلى الأوردو، التي تعد اللغة الأكثر انتشارا في الحج.

ويرتدي المترجمون سترات رمادية اللون، عليها اسم اللغة التي يتحدثونها ليقترب منهم الحجاج الذين يحتاجون إلى مساعدة. ومن هؤلاء الحجاج، سمير فارتشيا الذي قدم من جزيرة لا ريونيون قرب المحيط الهندي، ولا يتحدث العربية.

ويقول لوكالة فرانس برس “لا نتحدث اللغة العربية بالضرورة” مشيرا إلى أن وجود الترجمة “سيؤدي إلى معرفتنا بالأمور بشكل أفضل”، في اشارة إلى الشعائر والتفسيرات وغيره. وتعد اندونيسيا اكبر دولة في عدد المسلمين في العالم.

— طلب متزايد —

يؤكد المترجم التونسي عبد المؤمن الساكت أنه مستعد دائما لمساعدة الحجاج. ويقول لوكالة فرانس برس “نحاول مساعدتهم في الترجمة فيما يتعلق بفهم اللوحات وفهم الخرائط. نعمل بعشر لغات في الترجمة وعلى الاذاعات بخمس لغات”.

ويضيف ضاحكا “يطلب منا بعض الحجاج أن نعطيهم أرقام هواتفنا لنساعدهم” بعد ذلك. وتعلق لافتات حول الحرم بلغات مختلفة منها الأوردو والانجليزية والفرنسية في بعض الأحيان. ويقدم المسجد الحرام خدمات ترجمة مختلفة للحجاج عبر أقسام متخصصة.

وأحد هذه الأقسام يعنى بترجمة الخطب الدينية مثل خطبة الجمعة، وخطبة عرفة عبر مترجمين متخصصين. وهناك قسم آخر يعمل في تقديم فتاوى بلغات مختلفة، يأتي مع خط ساخن بعشر لغات للحجاج الذين لا يستطيعون القدوم للموقع.

ويتواصل الحجاج مع هذا القسم من اجل الاجابة عن اسئلة دينية طارئة حول الحج وغيره، بينما يعمل قسم آخر في الارشاد المكاني للحجاج في باحات الحرم، لمساعدة الحجاج على ايجاد الموقع الصحيح.

وأطلقت السلطات السعودية هذا العام مبادرة “حج ذكي” الذي يتمثّل بتطبيقات هاتفية تساعد الحجاج في كل شيء من الترجمة إلى الخدمات الطبية مرورا بمناسك الحج.

ووضع الهلال الأحمر السعودي تطبيق “أسعفني” لمساعدة الحجاج الذين يحتاجون إلى مساعدة طبية عاجلة. وبامكان السلطات تحديد مكان الحجاج باستخدام التطبيق.

كما أطلقت وزارة الحج والعمرة تطبيق “مناسكنا” للترجمة للحجاج الذين لا يتكلمون العربية ولا الانكليزية. وعبر تطبيق آخر، سيتم ترجمة خطبة عرفة بخمس لغات.

ويقف المترجم الهندي الشاب ثناء الله غوري عبد النصير ليرشد مجموعة من الحجاج الباكستانيين إلى وجهتهم. وهو يرى أن “الحجاج استفادوا كثيرا من هذه الخدمة”. ويقول إن “أغلب الحجاج لا يتحدثون العربية ويخافون أن يسألوا في بعض الأحيان في حال وقوع حادث”.

وفي 2015 أدت حادثة تدافع إلى مصرع 2300 شخص بينهم عدد كبير من الحجاج الإيرانيين. ولم يفهم الكثير من الحجاج تعليمات رجال الأمن التي كانت باللغة العربية. ويشير المترجم غوري إلى أن الحجاج “عندما يرون من يتحدث لغتهم فهم يأتون ويحصلون على الارشاد منا”.